Veelgestelde vragen
Antwoorden over het VCA-examen, de app, betalen, talen en privacy. Staat je vraag er niet bij? Mail dan naar info@maraydigital.nl.
Het examen
Hoeveel vragen heeft het VCA-examen?
B-VCA heeft 40 vragen, VOL-VCA heeft er 60. Beide examens duren 60 minuten en je bent geslaagd vanaf 64,5 procent van de punten.
Welke vraagvormen kom ik tegen?
Eén antwoord, meer antwoorden, ja of nee per stelling, koppelen en volgorde. Alle vormen zitten in de proefexamens van de app.
Wat is het verschil tussen B-VCA en VOL-VCA?
B-VCA is voor medewerkers op de werkvloer. VOL-VCA is voor operationeel leidinggevenden en voormannen en gaat ook over het aansturen van anderen.
Hoe lang is een VCA-diploma geldig?
Een B-VCA of VOL-VCA diploma is tien jaar geldig. Daarna doe je opnieuw examen.
De app
Zijn dit de echte examenvragen?
Nee. Wij schrijven de vragen zelf in dezelfde vorm als het echte examen en volgens de officiële eindtermen. De app is onafhankelijk en geen onderdeel van SSVV of de VCA-examenorganisaties.
Heb ik internet nodig?
Ja. Voor het openen van een proefexamen maakt de app verbinding met onze server. Zo blijven de examens beschermd.
Heb ik een account nodig?
Nee. Je hoeft je niet te registreren en geeft geen naam of e-mailadres op.
Werkt de app op een tablet?
Ja. De app werkt op iPhone, iPad en Android-telefoons en -tablets.
Betalen
Wat kost een pakket?
Het Nederlandse pakket kost € 14,99. In een andere taal kost een pakket € 19,99. Je betaalt eenmalig per examensoort en taal.
Wordt het automatisch verlengd?
Nee. Er is geen abonnement. Na vier weken stopt de toegang vanzelf.
Ik heb een nieuwe telefoon. Ben ik mijn pakket kwijt?
Nee. Kies Aankopen herstellen in de app, met hetzelfde App Store- of Google Play-account waarmee je kocht.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Een terugbetaling vraag je aan bij Apple of Google, omdat zij de betaling afhandelen.
Talen
In welke talen kan ik oefenen?
B-VCA in negentien talen. VOL-VCA in het Nederlands, Engels, Duits en Frans.
Kan ik de taal na aankoop wisselen?
Nee. De taal ligt vast bij de aankoop. Voor een andere taal koop je een apart pakket.
Wordt alles voorgelezen?
Ja. Elke vraag, elk antwoord en de uitleg worden voorgelezen met een echte stem, in de taal van je pakket.
Privacy
Welke gegevens slaat de app op?
Je resultaten en instellingen staan alleen op je eigen telefoon. Onze server bewaart alleen het aankoopbewijs en een willekeurige installatiecode, om te controleren of je toegang hebt. Wij verwerken geen naam of e-mailadres.
Hoe laat ik mijn gegevens verwijderen?
Mail het transactienummer uit je aankoopbewijs naar info@maraydigital.nl. Zonder verzoek verwijderen we alles automatisch 90 dagen na het einde van je toegang.